• Пассажирам
• Багаж
• Перевозка животных

Перевозка животных

Авиакомпания Азимут осуществляет перевозку животных в салоне воздушного судна и/или в багажных отделениях воздушных судов в зависимости от веса и габаритов животного, условий осуществления рейса с возможностью страхования питомца на время перевозки. Услуги оказываются на платной основе по следующим правилам.

Перевозка домашних животных в качестве зарегистрированного багажа

Внимание!
В связи с отсутствием технической возможности регулирования и контроля температурного режима во всех багажных отсеках ВС RRJ-95 на рейсах, выполняемых АО «Авиакомпании АЗИМУТ», живые животные принимаются к перевозке в багажно-грузовом отсеке при условии, что температура от +10°С до +20°С не является критичной для животного.

К перевозке в багажно-грузовом отсеке воздушного судна в качестве зарегистрированного багажа принимаются живые животные (собаки, кошки, птицы и другие живые животные по специальному запросу), масса которых вместе с контейнером не превышает 50 кг. В случае превышения массы 50 кг перевозка животного осуществляется в качестве груза через грузовой терминал аэропорта. Контактные данные агентов по перевозке грузов можно уточнить на странице Перевозка грузов.

Только на рейсах в/из ОАЭ оформить перевозку животного можно только в качестве груза, за исключением собак-поводырей.

Внимание!
Авиакомпания не имеет собственных клеток для перевозки животных.

Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на животных, за исключением собак-проводников, сопровождающих незрячих/глухих пассажиров.

Стоимость перевозки животного в качестве зарегистрированного багажа в багажном отделении при онлайн оформлении - от 9240 рублей / 142 евро. Стоимость перевозки животного при оформлении за 3 и менее часов до вылета рейса составляет от 12700 рублей / 195 евро за 1 место.

Собаки брахицефальных пород (с короткой и приплюснутой мордой): бульдоги (английские, французские, американские), мопсы, пекинесы, ши-тцу, боксёры, грифоны (бельгийские, брюссельские), бостон-терьеры, бордосские доги, японские хины имеют повышенную чувствительность к перепадам температуры и давления. Перевозка таких животных в качестве зарегистрированного багажа возможна, при условии, оформления пассажиром гарантийного письма, подтверждающего согласие с условиями перевозки.

Внимание!
В случае неисправности в системах вентиляции и обогрева багажно-грузового отсека воздушного судна, авиакомпания оставляет за собой право отказать в приеме к перевозке животного в качестве зарегистрированного багажа.

Животные принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров с предварительного согласия авиакомпании. Пассажир обязан предоставить сертификат, выданный компетентным государственным учреждением, и другие документы, требуемые ветеринарными органами страны, на территорию /с территории / через территорию которой осуществляется перевозка.

Внимание!
При перевозке животного в багажном отсеке в контейнере может находиться только одно животное.
В случае перевозки одним пассажиром нескольких контейнеров оплата производится за каждый контейнер отдельно.

Перечень документов необходимых для получения разрешения на перевозку живых животных на международных воздушных линиях:

• Ветеринарное свидетельство формы 1 меняется в аэропорту на форму 5А.
• ЕС - евросертификат.
• Таможенный союз - свидетельство формы 1.
• Ветеринарный паспорт международного стандарта на английском языке.
• Разрешение от Ростсельхознадзора на вывоз для всех животных, кроме кошек и собак.
• Разрешение на ввоз.
• Документы, которые требует при ввозе страна назначения (уточняет отправитель самостоятельно).

Внимание!

1. Животное должно быть привито от бешенства, с момента инъекции должно пройти не менее 30 дней.
2. На переноске отправитель должен указать время последнего кормления инструкцию по уходу за животным на русском/английском (МВЛ) языке.
3. К перевозке в багажно-грузовом отсеке принимаются живые животные возрастом не младше 4 месяцев.

Требования к упаковке животных, перевозимых в качестве зарегистрированного багажа

Для перевозки животного (птицы) в багажном отсеке контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жёсткого материала – жесткий пластик, металл, сварная металлическая сетка, древесина или фанера.

Внимание!
Контейнер, целиком изготовленный из сварной или арматурной сетки, к перевозке не принимается.

Для перевозки агрессивных собак и собак агрессивных пород используются контейнеры из древесины, металла и фанеры.

Внимание!
Агрессивная собака означает любую собаку, которая укусила человека или домашнее животное без провокации, или собаку, порода которой имеет известную историю нападения на людей или домашних животных без провокации.

Требования к размерам контейнера:

• контейнер должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе;
• дно контейнера должно быть цельным, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом;
• конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала;
• крыша контейнера должна быть цельной;
• в верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решётки, обеспечивающие доступ воздуха;
• дверца контейнера должна надёжно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её;
• для боковых сторон деревянных контейнеров толщина материала должна быть не менее 12 мм, а каркас выполнен из брусков размерами не менее 25 х 75 мм;
• размер ячейки дверцы контейнера не должен превышать 25х25 мм во избежание попадания в ячейку лап, носа или хвоста животного;
• контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, животным или несанкционированный доступ к животному в полёте;
• внутренняя поверхность контейнера должна иметь гладкие округленные поверхности, исключающие повреждение животного при транспортировке;
• контейнер должен быть оборудован ручками для его поднятия и переноски двумя грузчиками;
• если контейнер оборудован колёсами, на время транспортировки они должны сниматься или фиксироваться в нерабочем положении;
• верхняя и нижняя часть разборного контейнера, имеющего усиленную конструкцию должна соединяться между собой металлическими болтами с гайками;
• дверца контейнера должна быть металлической, гладкой.

Запрещается: перевозка животного в багажно-грузовом отсеке без контейнера (клетки).

Корм и вода в контейнере

Пассажир обязан обеспечить животное необходимым в полете питанием и водой. Емкости с едой и водой располагаются строго внутри контейнера с животным.

На контейнере необходимо указать время последнего кормления животного, а также обязательно наличие инструкции по уходу за животным на русском и английском (при международном перелете) языке.

Внимание!
Кормление животного перед полетом рекомендуется проводить не менее, чем за 2 (два) часа до вылета рейса по расписанию.

Перевозка животных в салоне воздушного судна

* Оплата перевозки животных/птиц, размещенных в одном контейнере, производится за каждое животное/птицу отдельно.
Стоимость перевозки животного при оформлении более чем за 10 суток до вылета рейса составляет 5140 руб / 79 eur за 1 место.
Стоимость перевозки животного при оформлении за 10 суток до вылета рейса, но не менее 3 часов до вылета рейса, составляет 5560 руб / 84 eur за 1 место.
Стоимость перевозки животного при оформлении за 3 и менее часов до вылета рейса составляет 7500 руб / 116 eur за 1 место.▲

Габариты контейнера вместе с животным:

Вес	до 8 кг
Размер переноски	до 115 см
Требования к переноске	Для перевозки в салоне в качестве контейнера допускается использование сумки-переноски с непромокаемым дном, покрытым абсорбирующим материалом, и возможностью доступа воздуха в контейнер. Контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие в полете.
Для перевозки требуются	наличие ветеринарного паспорта; справки о состоянии здоровья с отметкой о наличии прививок; другие документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, международными договорами, законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

 

Оплата услуги перевозки животного

Пассажир может оформить услугу перевозки животного в салоне в процессе оформления авиабилета либо позднее через сервис Поиск заказов в личном кабинете. Авиакомпанией установлено ограничение количества животных, перевозимых на одном рейсе: в салоне могут быть перевезены одновременно не более шести животных. Услуга оформления перевозки доступна и подтверждается автоматически, если на рейсе не достигнут указанный лимит количества перевозимых животных. Пассажиры, не достигшие 18 лет, не имеют возможности оформить услугу перевозки животных. Ограничения по перевозке животных-антагонистов авиакомпанией не установлены.

В случае перевозки двух животных в одной переноске с соблюдением установленных ограничений по весу и габаритам, пассажир может поочередно оплатить перевозку каждого животного в личном кабинете.

Услуга оформляется на каждом из сегментов авиаперевозки, либо может быть оформлена только для одного сегмента по желанию пассажира.

Перевозка животного в салоне воздушного судна на пассажирском кресле

Авиакомпания Азимут сообщает о запуске новой услуги - с июня 2024 года пассажиры получили возможность оформить перевозку животного на соседнем кресле в салоне воздушного судна.

Требования к клетке и порядок размещения на борту:

• К перевозке на отдельном месте животное принимается исключительно в жесткой клетке или контейнере.
• Максимальный размер клетки – 50*45*45 (длина х ширина х высота).
• Вес животного вместе с клеткой/контейнером – не более 20 кг.
• Контейнер с животным должен быть размещен на кресле возле окна, рядом с хозяином и закреплен на кресле ремнями безопасности.
• Для предоставления услуги выделяются 17-20 ряды в салоне ВС, с размещением животного на кресле у окна.

Порядок бронирования и оформления услуги:

• Авиакомпания принимает к перевозке комнатных и прирученных животных, не агрессивных и не брахицефальных пород: собак, кошек, хорьков/фреток, а также птиц в качестве сверхнормативного багажа. Животные, относящиеся к пресмыкающимся, грызунам, насекомые и членистоногие в качестве багажа и багажа в кабину к перевозке не принимаются.
• Для покупки авиабилета с услугой перевозки животного на пассажирском кресле пассажиру необходимо обратиться в контакт центр авиакомпании по телефону 8 (863) 226 00 05 или с запросом по адресу электронной почты infoavia@azimuth.ru
• Пассажир обязан заявить о намерении воспользоваться данной услугой за 72 часа до вылета рейса.
• Перевозка животного/птицы возможна только совершеннолетним дееспособным пассажиром.
• Стоимость услуги определяется в соответствии с действующим тарифом экономического класса (КБ Y, B, E, G, H, K, L, M, N, O, Q) на дату оформления услуги, при покупке авиабилета по промотарифам услуга недоступна.
• Место присваивается при покупке услуги на 17-20 рядах в салоне самолета. Клетка с питомцем должна быть размещена в кресле у окна. Выпускать питомца в салон или брать его на руки запрещено.
• Обращаем Ваше внимание на то, что услуга перевозки животного на пассажирском кресле не предоставляется на рейсах в/из ОАЭ.
• Количество животных, размещаемых на пассажирских креслах на одном рейсе, ограничено. Один пассажир может оформить данную услугу только для одного животного.

 

Авиакомпания имеет право отказать в перевозке живого животного (птицы) в случаях, если:

• перевозка животного предварительно не согласована или не подтверждена;
• порода или вид животного не соответствует указанной пассажиром;
• отсутствуют документы, необходимые для регистрации животного на рейс;
• перевозка животного не оплачена;
• животное демонстрирует угрожающее или беспокойное поведение;
• клетка не соответствует установленным требованиям;
• существует угроза здоровью и безопасности других людей или нарушений в обслуживании пассажиров на борту воздушного судна.

Подробная информация о перевозке животных рейсами АО «Авиакомпания АЗИМУТ» размещена в Правилах перевозок пассажиров и багажа.