Москва - Кутаиси
Политика конфиденциальности
Акционерного общества «Авиакомпания АЗИМУТ»
Утверждено
Приказом АО «Авиакомпания АЗИМУТ»
от 19 августа 2026г. № П-213
1.Общая информация.
Настоящим АО «Авиакомпания АЗИМУТ» ИНН 2312218415, КПП 616301001, ОГРН 1142312009542, 344022, Российская Федерация, Ростовская область, город Ростов-на-Дону, улица Суворова, дом № 91, офис 801, этаж 8 (далее – Авиакомпания) информирует всех субъектов персональных данных, в том числе находящихся на территории Европейского союза или персональные данные которых получены с территории Европейского союза, в отношении предлагаемых им услуг авиакомпании (далее – Субъекты данных) об их правах, а также об условиях и применяемых в Авиакомпании принципах обработки персональных данных, в том числе в соответствии с требованиями Регламента №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation (далее – GDPR).
Данная Политика конфиденциальности применяется к Персональным данным, которые Авиакомпания обрабатывает в связи с теми услугами, которые предлагает, включая, но, не ограничиваясь, услуги воздушной перевозки и сопутствующие услуги («Услуги»). Данная Политика распространяется на Персональные данные, получаемые лично от Субъекта персональных данных в ходе маркетинговых компаний, конкурсов, исследований (опросов), через веб-сайт Авиакомпании, а также через приложения, доступные и используемые через такие вебсайты или интернет-платформы, принадлежащие третьим лицам («Сайты»).
Данная Политика конфиденциальности распространяет свое действие на предложения и рекламу продукции и Услуг, которую Авиакомпания (или провайдер Услуг, действующий от ее имени) может направлять Субъекту при использовании веб-сайтов, интернет-платформ и приложений, принадлежащих третьим лицам («Сайты третьих лиц»), основываясь на анализе пользовательского поведения в сети «Интернет».
Термин «Персональные данные» означает любую информацию, относящуюся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу («Субъекту данных»), в частности, на основе идентификационной информации, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, идентификатор в интернете (онлайн-идентификатор) или посредством одного или нескольких показателей, характерных для идентичности данного физического лица.
Обработка Авиакомпанией персональных данных Субъекта данных осуществляется, только:
- с согласия Субъекта данных на обработку его персональных данных;
- для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом;
- для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Авиакомпанию функций, полномочий и обязанностей;
- для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект данных, а также для заключения договора по инициативе Субъекта данных или договора, по которому Субъект данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
- для осуществления прав и законных интересов Авиакомпании или третьих лиц.
2. Принципы обработки персональных данных.
2.1. Обработка персональных данных в Авиакомпании осуществляется с учетом необходимости обеспечения защиты прав и свобод работников Авиакомпании и иных Субъектов данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:
- обработка персональных данных осуществляется в Авиакомпании на законной и справедливой основе;
- обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
- содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствует заявленным целям обработки;
- не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
- при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
- Авиакомпания принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных персональных данных;
- хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект данных;
- обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости достижения этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных.
3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных может содержать следующие категории:
- фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, паспортные данные, пункт отправления, пункт назначения, вид маршрута следования (беспересадочный, транзитный), дата поездки, половая принадлежность, номера заказов, общую стоимость заказанных услуг и другие данные, необходимые для осуществления и (или) оплаты услуг, возврата и (или) изменения условий услуг, информация о багаже и дополнительных услугах, идентификационный номер, данные о местоположении, номер билета; данные о здоровье (только в объеме и для целей установления противопоказаний для перелета и/или необходимости установления необходимости предоставления особых условий перелета (потребности в медицинском обслуживании), в случаях установленных законодательством), информацию о действиях, совершаемых на сайтах и в мобильных приложениях Авиакомпании, данные учетной записи (логины, хеши паролей), используемые пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета), информация об адресе интернет-протокола (IP-адрес) и номере порта, с которого передавалась информация при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета) пассажиром, сведения об электронном средстве платежа (полное и (или) сокращенное фирменное наименование банка, иной организации финансового рынка или поставщика банковских услуг, последние четыре цифры номера счета (вклада), используемого пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета)а также сведения об используемых устройствах (такие как геолокация, cookies, данные о транзакциях и т.д.), должность, место рождения, семейное положение, доходы, адрес места жительства, адрес регистрации, СНИЛС, ИНН, данные документа, удостоверяющего личность за пределами Российской Федерации, номер расчетного счета, номер лицевого счета, профессия, сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации), отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете, сведения об образовании, сведения о состоянии здоровья, сведения о судимости; данные свидетельства пилота (при наличии), информация о владении иностранными языками; сведения об ученой степени, ученом звании, информация о государственных наградах, иных наградах и знаках отличия (кем и когда награжден), фотография в цифровой форме, не используемой для установления личности субъекта персональных данных.
Авиакомпания обрабатывает те или иные категории Персональных данных в зависимости от того, каким образом Субъект пользуется ее услугами. Персональные данные субъекта используются для предоставления сервисов (функционала) веб-сайта в соответствии с предпочтениями, обработки запросов, а также для связи с субъектом по вопросам услуг, которые могут представлять интерес и которые подобраны специально для розыгрышей призов, проведения игр, а также решения соответствующих вопросов организационного (административного) характера. Все персональные данные обрабатываются в соответствии с применимым законодательством в сфере защиты данных.
Авиакомпания передает персональные данные исключительно привлекаемым нами обработчикам (т.е. третьим лицам), которые содействуют при оказании услуг, а также уполномоченным государственным органам. На основании согласия Авиакомпания может использовать cookies для маркетинговых целей, улучшения функциональности сервисов и в целях статистического анализа. Пользуясь Услугами и Сайтами Авиакомпании, Субъект соглашается с обработкой Персональных данных.
3.2. Персональные данные субъектов поступают в Авиакомпанию различными способами, в том числе:
- напрямую от потенциальных или действующих клиентов Авиакомпании, их представителей, посредников, связанных лиц, поручителей или через третьих лиц в целях заключения договоров, последующей коммуникации, информирования и предоставления услуг. Авиакомпания собираем Персональные данные, когда Субъект посещает наш Сайт и/или предоставляет их при покупке Услуг, или в качестве члена «Программы лояльности», когда регистрируется для участия в розыгрышах призов, играх или конкурсах, подписывается на наши рассылки, получает информацию на электронную почту, пользуется нашими приложениями, заполняет анкеты опросов, и/или оставляет комментарии, запрашивает информацию или связывается с нашими службами по обслуживанию клиентов. Авиакомпания также можем получать Персональные данных из других источников, в том числе, информацию из платных источников, таких как общедоступные базы данных и информационные агрегаторы, а также предоставляемую третьими лицами;
- напрямую от работников Авиакомпании, их близких родственников, физических лиц, заключивших с Авиакомпанией договор гражданско-правового характера или входящих в органы управления Авиакомпании, в целях ведения кадрового делопроизводства и/или для целей привлечения и отбора кандидатов на вакантные должности и/или ведения корпоративного телефонного справочника и/или осуществления административно-хозяйственной деятельности;
- напрямую от кандидатов на вакансии или от внешних кадровых агентств в целях привлечения и отбора кандидатов на вакантные должности;
- от государственных органов и организаций в целях выполнения требований законодательства;
- путем сбора и накопления новых персональных данных в ходе взаимодействия с субъектом (история транзакций, обращений), в ходе использования субъектами персональных данных сайтов и мобильных приложений Авиакомпанией (данные о местоположении, IP-адресах, действиях на сайтах и в приложениях) или при получении вышеперечисленных персональных данных от третьих лиц на законных основаниях в целях улучшения качества предоставляемых услуг, консультирования потенциальных и текущих клиентов и формирования маркетинговых предложений;
- из общедоступных источников для получения знаний о субъекте в целях формирования персонализированных предложений.
4. Цели обработки персональных данных.
4.1. Авиакомпания обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Обеспечение оказания услуг по авиаперевозке и/или иных услуг оказываемых поставщиками услуг посредством Интернета и (или) телефонной связи, включая премирование часто летающих пассажиров, обеспечение обратной связи с потребителями услуг авиаперевозок, компенсация стоимости утерянного/поврежденного багажа (груза), осуществление дополнительного постпродажного информирования об изменениях параметров вылета и получения дополнительных услуг, исполнение договоров воздушной перевозки; обеспечение Авиакомпанией возврата и (или) изменения условий предоставляемых услуг по авиаперевозке и/или иных услуг, оказываемых поставщиками услуг посредством Интернета и (или) телефонной связи, обеспечение безопасности предоставляемых услуг и предотвращение мошеннических действий.
- Обеспечение транспортной безопасности, осуществления функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством на Авиакомпанию, в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной власти, выполнение миграционных требований.
- Информирование о действующих промоакциях, о других продуктах и услугах авиакомпании и поставщиков и направление информационных материалов о предоставляемых услугах, включая объявления и новости.
- Проведение игр или соревнований, розыгрыш призов.
- Ведение системы учета доходов, расходов и контроля продажи авиаперевозок, обеспечение учета финансовой информации агентств Авиакомпании; предоставления отчетности и сведений в уполномоченные органы.
- Подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров с контрагентами.
- Регулирование трудовых отношений с работниками авиакомпании (оплата труда, обучение и продвижение по службе, контроль количества и качества выполняемых работ, обеспечение сохранности имущества, предоставление работникам Авиакомпании и членам их семей дополнительных гарантий и компенсаций, в том числе негосударственного пенсионного обеспечения, добровольного медицинского страхования, медицинского обслуживания и других видов социального обеспечения, формирование справочных материалов для внутреннего информационного обеспечения).
- Обеспечение пропускного и внутриобъектового режимов.
- Подбор персонала (соискателей) на вакантные должности.
- Рассмотрение обращений и жалоб.
4.1.1. Для целей обеспечения оказания услуг по авиаперевозке и/или иных услуг Авиакомпания осуществляет автоматизированную обработку персональных данных пассажиров (клиентов) следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, применяемые дополнительные обращения, почтовый адрес, адрес электронной почты, который указывается пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета), номер телефона, который указывается пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета), номер часто летающего пассажира программы лояльности, данные учетной записи (логины, хеши паролей), используемые пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета), история платежей, сведения о платеже, история заказов, возраст, дата рождения, половая принадлежность, вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной документ (билет), гражданство, пункт отправления, пункт назначения, вид маршрута следования (беспересадочный, транзитный), дата рейса, номер рейса, номер бронирования, информация о багаже и дополнительных услугах, информация об обработке запроса (включая информацию о специальных потребностях или физических ограничениях), совершаемые на сайтах и в мобильных приложениях Авиакомпании действия, а также сведения об используемых устройствах (такие как геолокация, IР-адреса, cookies, данные о транзакциях и т.д.).
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором Субъект данных дал согласие на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных, либо обезличиванию.
4.1.2. Для целей обеспечения транспортной безопасности, осуществления функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством на Авиакомпанию, в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной власти, выполнение миграционных требований Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных пассажиров (клиентов) следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной документ (билет), дата рождения, гражданство, пункт отправления, пункт назначения, вид маршрута следования (беспересадочный, транзитный), дата поездки, половая принадлежность, номер телефона, который указывается пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета), адрес электронной почты, который указывается пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета), данные учетной записи (логины, хеши паролей), используемые пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета), информация об адресе интернет-протокола (IP-адрес) и номере порта, с которого передавалась информация при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета) пассажиром, сведения об электронном средстве платежа (полное и (или) сокращенное фирменное наименование банка, иной организации финансового рынка или поставщика банковских услуг, последние четыре цифры номера счета (вклада), используемого пассажиром при оформлении проездного (перевозочного) документа (билета).
Для целей обеспечения транспортной безопасности, осуществления функций, полномочий и обязанностей, возложенных законодательством на Авиакомпанию, в том числе по предоставлению персональных данных в органы государственной власти, выполнение миграционных требований, Авиакомпания осуществляет автоматизированную обработку персональных данных членов экипажа (работников) следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер документа (удостоверяющий личность), дата и время операции (включение/исключение из списка), номер рейса, маршрут, плановые времена отправления/прибытия.
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором началась обработка персональных данных Субъекта данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных.
4.1.3. Для целей информирования о действующих промоакциях, о других продуктах и услугах Авиакомпании и поставщиков и направление информационных материалов о предоставляемых услугах, включая объявления и новости Авиакомпания осуществляет автоматизированную обработку персональных данных членов работников и пассажиров (клиентов) следующих категорий персональных данных: адрес электронной почты.
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором Субъект данных дал согласие на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных, либо обезличиванию.
4.1.4. Для целей проведения игр или соревнований, розыгрыша призов Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных работников и пассажиров (клиентов) следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, данные документа, удостоверяющего личность.
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором Субъект данных дал согласие на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных.
4.1.5. Для целей ведения системы учета доходов, расходов и контроля продажи авиаперевозок, обеспечения учета финансовой информации агентств Авиакомпании; предоставления отчетности и сведений в уполномоченные органы Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных работников и пассажиров (клиентов) следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной документ (билет), дата рождения, половая принадлежность, гражданство, пункт отправления, пункт назначения, дата рейса, номер рейса, номер бронирования, информация о багаже и дополнительных услугах.
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором Субъект данных дал согласие на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных, либо обезличиванию.
4.1.6. Для целей подготовки, заключения, исполнения и прекращения договоров с контрагентами Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных представителей контрагентов следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность.
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором было прекращено исполнение договора, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые в рамках этого договора персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных.
4.1.7. Для целей регулирования трудовых отношений с работниками авиакомпании Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных работников и уволенных работников следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, год рождения, месяц рождения, дата рождения, место рождения, семейное положение, доходы, пол, адрес электронной почты, адрес места жительства, адрес регистрации, номер телефона, СНИЛС, ИНН, гражданство, данные документа, удостоверяющего личность, данные документа, удостоверяющего личность за пределами Российской Федерации, номер расчетного счета, номер лицевого счета, профессия, должность, сведения о трудовой деятельности (в том числе стаж работы, данные о трудовой занятости на текущее время с указанием наименования и расчетного счета организации),отношение к воинской обязанности, сведения о воинском учете, сведения об образовании, сведения о состоянии здоровья, сведения о судимости; данные свидетельства пилота (при наличии), информация о владении иностранными языками; сведения об ученой степени, ученом звании, информация о государственных наградах, иных наградах и знаках отличия (кем и когда награжден).
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 50 лет после окончания делопроизводства, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных.
4.1.8. Для целей обеспечения пропускного и внутриобъектового режимов Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных работников следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, должность, фотография в цифровой форме, не используемой для установления личности субъекта персональных данных.
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года прекращения трудовых договорных взаимоотношений с Субъектом данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных.
4.1.9. Для целей подбора персонала (соискателей) на вакантные должности Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных соискателей следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, профессия, информация о трудовой деятельности, сведения об образовании, СНИЛС, фотография в цифровой форме, не используемой для установления личности субъекта персональных данных, иные данные, указанные соискателем в резюме.
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором Субъект данных дал согласие на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных, либо обезличиванию.
4.1.10. Для целей рассмотрения обращений и жалоб Авиакомпания осуществляет смешанную (с использованием средств автоматизации и без них) обработку персональных данных пассажиров (клиентов) следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, вид и номер документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной документ (билет).
Авиакомпания осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
По истечении 5 лет после окончания года, в котором Субъект данных обратился в Авиакомпанию, если иное не предусмотрено федеральным законом, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению способом, исключающим восстановление персональных данных, либо обезличиванию.
4.2. Авиакомпания при осуществлении обработки персональных данных выполняет следующие функции:
- принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства в области обработки персональных данных;
- принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных в Авиакомпании;
- издает локальные нормативные акты, определяющие политику и вопросы обработки и защиты персональных данных в Авиакомпании;
- осуществляет ознакомление работников Авиакомпании, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства и локальных нормативных актов в области обработки персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, и обучение указанных работников;
- публикует настоящую Политику на Интернет-сайте Авиакомпании и обеспечивает неограниченный доступ к ней;
- сообщает в установленном порядке субъектам персональных данных или их представителям информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующим субъектам, предоставляет возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении и (или) поступлении запросов указанных субъектов персональных данных или их представителей, если иное не установлено законодательством;
- прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством;
- совершает иные действия, предусмотренные законодательством в области обработки персональных данных.
4.3. Авиакомпания осуществляет следующие действия с предоставленными персональными данными:
- Сбор;
- Запись;
- Систематизацию;
- Накопление;
- Хранение;
- Уточнение (обновление, изменение);
- Извлечение;
- Использование;
- Передачу (предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных в страны, которые обеспечивают надлежащую защиту прав субъектов данных;
- Обезличивание;
- Блокирование;
- Удаление;
- Уничтожение.
Вышеуказанные действия могут осуществляться Авиакомпанией с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным.
4.4. Целевой аудиторией Услуг и Сайтов являются совершеннолетние лица, однако могут возникать случаи, когда лицо, не достигшее 18 лет, примет решение ознакомиться с Услугами на нашем Сайте или приобрести соответствующие Услуги. В случае, если мы знаем, что потребителем является лицо, не достигшее 18 лет, мы не будем использовать Персональные данные потребителя в маркетинговых целях, кроме случаев, когда родителями (иными законными представителями) несовершеннолетнего лица предоставлено письменное согласие на обработку его/ее Персональных данных.
Для предоставления письменного согласия родителей (иных законных представителей), обратитесь в Авиакомпанию, используя контактную информацию, указанную в разделе 10 настоящей Политики.
5. Права субъектов персональных данных.
5.1. Каждый субъект, персональные данные которого обрабатывает Авиакомпания, имеет ряд прав и свобод касательно своих персональных данных, в том числе:
| Право | Описание |
|---|---|
| Доступ к персональным данным | Субъект имеет право запросить подтверждение факта обработки его персональных данных. В случае такой обработки субъект имеет право на ознакомление с обрабатываемыми персональными данными, а также информацией о целях обработки, категории обрабатываемых данных, действиях с данными, получателях данных и гарантиях при передаче данных третьим лицам, сроках обработки, источниках получения данных, наличии исключительно автоматизированного процесса принятия решений. Субъект также имеет право на получение перечня обрабатываемых персональных данных. |
| Исправление персональных данных | Субъект имеет право потребовать исправить свои персональные данные в случае обнаружения неточностей в составе персональных данных, которые обрабатываются Авиакомпанией. Принимая во внимание цели обработки, субъект данных имеет право на внесение дополнений в персональные данные, в том числе посредством предоставления дополнительного заявления. |
| Ограничение обработки персональных данных | Субъект имеет право инициировать ограничение обработки всех или части своих персональных данных, если применяется одно из следующих условий:
|
| Удаление персональных данных | Субъект имеет право потребовать удалить свои персональные данные из систем Авиакомпании и/или других имеющихся материальных источников, если применяется одно из следующих условий:
|
| Переносимость данных | Субъект имеет право запросить в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате перечень своих персональных данных, предоставленных Авиакомпании для обработки, и поручить Авиакомпании передать свои персональные данные третьему лицу при наличии соответствующей технической возможности у Авиакомпании. В данном случае Авиакомпания не несет ответственности за действия третьего лица, совершенные в дальнейшем с персональными данными. |
| Возражение против обработки персональных данных | Субъект данных имеет право возразить против обработки части или полного перечня своих персональных данных в целях, указанных при предоставлении в Авиакомпанию своих персональных данных, кроме случаев, когда законные основания для обработки превалируют над интересами, правами и свободами субъекта данных или обработка необходима для обоснования, исполнения или ведения защиты по судебным искам. |
|
Отказ от маркетинговых активностей
|
Субъект имеет право потребовать ограничить обработку его персональных данных в целях маркетинговых активностей Авиакомпании. |
| Подача жалобы в национальный надзорный орган по месту постоянного пребывания на территории ЕС | Субъект имеет право подать жалобу в надзорный орган, если Авиакомпания каким-либо образом нарушает его права в области обработки персональных данных. |
5.2. Субъект не обязан предоставлять Персональные данные. Однако, если он не желает предоставлять свои Персональные данные, право на пользование услугами Авиакомпании может быть ограничено.
5.3. Маркетинговые сообщения являются частью Программы лояльности. Таким образом, регистрация на участие в Программе лояльности подразумевает предоставление согласия на получение маркетинговых сообщений.
В случае если Субъект не предоставит соответствующие Персональные данные или отклоняет куки или не дает согласия на оказание иных услуг, кроме заказа Услуг или участия в Программе лояльности, Субъект может не получать вовсе такие услуги или прервать процесс их оказания.
5.4. В случае поступления от субъекта, являющегося потенциальным клиентом Авиакомпании, запроса на ограничение обработки, удаление персональных данных или возражения против их обработки Авиакомпания вправе отказать в предоставлении субъекту персональных данных услуг. В случае поступления от субъекта, являющегося стороной договора с Авиакомпанией, либо выгодоприобретателем/поручителем по данному договору, запроса на ограничение или удаление персональных данных, возражения против их обработки или отзыва ранее предоставленного согласия, Авиакомпания вправе продолжить обработку персональных данных до момента исполнения условий действующих договоров и исполнения требований законодательства.
6. Передача персональных данных (в том числе трансгранично).
6.1. В соответствии с заранее определенными целями и требованиями законодательства Авиакомпания может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:
- Внешним контрагентам;
- В государственные или иные органы в целях исполнения требований законодательства.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, осуществляется строго при наличии согласия субъекта и/или в целях исполнения договора и/или для выполнения требований законодательства.
Для передачи персональных данных третьим лицам, располагающимся за пределами территории стран, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также за пределы территории стран, обеспечивающих адекватный уровень защиты персональных данных, с соответствующими третьими лицами (когда это применимо в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных) заключаются договоры, содержащие «Стандартные пункты контрактов» (SCC), гарантирующие соблюдение прав и свобод субъектов персональных данных. Перечень третьих лиц и передаваемых им персональных данных может быть запрошен у Ответственного за организацию обработки и защиты персональных данных Авиакомпании.
7. Использование файлов cookie.
7.1. Файл cookie — это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на вашем компьютере или мобильном устройстве. Cookie отражают ваши действия или предпочтения. Файлы cookie хранятся локально на вашем компьютере или мобильном устройстве. Пользователи могут удалять сохраненные файлы cookie по своему желанию.
Авиакомпания (и поставщики услуг, действующие от нашего или от своего имени) использует куки и подобные технологии для обработки информации о Субъекте, когда он посещаете наши Сайты. Куки представляют собой файлы, которые хранят информацию на жестком диске вашего компьютера или в браузере, что позволяет понять, что Субъект посещал наш Сайт ранее. Авиакомпания использует куки и аналогичные технологии (такие как, пиксели, отпечатки браузера и др.), чтобы: улучшить наши продукты и пользовательский опыт при работе с Сайтами путем анализа пользованиями Сайтами, продуктами и услугами, чтобы узнать предпочтения при просмотре сайтов и Ваши потребительские предпочтения, анализируя эффективность рекламы, персонализируя пользовательский опыт при работе с веб-сайтом, а также анализируя (анонимно и в обобщенном формате, без привязки к конкретному пользователю) статистику активности на веб-сайте, в частности, время посещения Сайта, является ли посещение Сайте первичным, сайт, который Субъект посещал до посещения веб-сайта. Авиакомпания анализирует поиск Услуг в Интернете и их приобретение, а также посещение наших Сайтов и приобретение Услуг, чтобы упростить пользование Сайтами и лучше адаптировать их к интересам и потребностям. Кроме этого обеспечить наилучший пользовательский опыт при работе с нашими Сайтами, дополнить Персональные данные, которые предоставляет Субъект имеющейся в нашем распоряжении информацией, либо информацией, которую можем получить из платных источников, таких как общедоступные базы данных, агрегаторы данных, а также информация, получаемая от третьих лиц.
| Виды cookie | Описание |
|---|---|
| Сессионные |
Сведения о взаимодействии пользователя и веб-сайта: обычно хранят идентификатор сеанса, который позволяет пользователю перемещаться со страницы на страницу без необходимости повторной аутентификации на веб-сайте. Браузеры обычно удаляют сессионные cookie после того, как пользователь закрывает окно браузера. Сессионные cookie помогают нам улучшить наши продукты и сделать вашу работу на нашем веб-сайте более удобной. Файлы cookie, которые хранятся на компьютере пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные файлы cookie могут сохранять пользовательские настройки для определенного веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. |
| Постоянные |
Постоянные cookie могут использоваться веб-сайтом для анализа поведения пользователей на веб-сайте, а также для предоставления информации о количестве посетителей, о среднем времени, потраченном на определенной странице, и, как правило, производительности веб-сайта. |
7.2. Как отказаться от использования cookies.
После отключения функции использования cookie в веб-браузере пользователь может обнаружить, что некоторые разделы сайта Авиакомпании не работают должным образом.
Инструкции по управлению файлами cookie в браузере обычно можно найти в справочной службе браузера (функция Help).
7.3. Некоторые cookie и похожие технологии на наших Сайтах используются для целей исполнения договора, заключенного с Субъектом, или в законных интересах Авиакомпании. Для иных cookie и похожих технологий, используемых на наших Сайтах согласие является законным основанием для обработки ваших Персональных данных. Чтобы получить согласие, Авиакомпания просит подтвердить принятие использования cookie и похожих технологий посредством cookie -баннера, всплывающего окна или схожих средств, размещенных на наших Сайтах. Субъект всегда можете посетить наши Сайты, не предоставляя Персональные данные. Для этого потребуется отключить cookie. Обратите внимание на то, что без использования cookie, часть функций наших веб-сайтов или онлайн-сервисов может оказаться недоступной.
7.4. Авиакомпания использует следующие Cookie:
- обязательные Cookie - Cookie, необходимые исключительно для доступа в закрытые разделы сайта по предварительно выделенному персональному логину и паролю;
- аналитические Cookie - Cookie, которые помогают улучшить производительность нашего Сайта и сделать его более удобным для пользователей. Через аналитические Cookie мы получаем информацию о качестве и эффективности наших услуг. Данные Cookie собирают статистическую обезличенную информацию о том, как пользователи используют наш Сайт, включая количество посетителей и страницы, которые они просматривали на нашем Сайте. Эта информация помогает понять потребности посетителей и улучшить представляемый контент. Будут ли и как долго будут храниться cookie на Устройстве, зависит главным образом от того, относятся ли cookie к Постоянным cookie или Сессионным cookie. «Сессионные cookie» - это cookie, которые хранятся на Устройстве Субъекта, пока не закроете браузер. Напротив, «Постоянные cookie» хранятся на вашем Устройстве до окончания их срока действия или пока их не удалите (например, удалив историю просмотров, или целенаправленно удалив cookie через настройки браузера). Время хранения конкретных cookie смотрите в Таблице Cookie.
Таблица Cookie
| Название cookie | Информация | Срок действия |
|---|---|---|
| cookieconsent_status | Собственные cookie сайта | 365 дней |
| _azimuth_session | Собственные cookie сайта | До закрытия браузера |
| _ym_uid | Яндекс.Метрика | 1 год |
| _ym_d | Яндекс.Метрика | 1 год |
| _ym_isad | Яндекс.Метрика | 20 часов |
| _ym_metrika_enabled | Яндекс.Метрика | 60 минут |
| _ym_hostIndex | Яндекс.Метрика | 1 день |
| _ym_visorc | Яндекс.Метрика | 30 минут |
| yabs-sid | Яндекс.Метрика | До закрытия браузера |
| _yasc, i | Яндекс SmartCaptcha | На время прохождения проверки |
| jv_* | Jivo чат | До очистки браузера |
7.5. Продолжая пользоваться Сайтом после того, как Субъект был уведомлен нами об использовании Cookie, Вы соглашаетесь на использование Cookie.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время, например, удалив Cookie.
7.6. Настройки браузера.
По желанию, Вы можете настроить параметры браузера Вашего устройства, используемого для просмотра Сайта, для включения, отключения или удаления Cookie.
Чтобы удалить сохраненные Cookie-файлы браузера, необходимо открыть приведенные ниже ссылки, чтобы получить инструкции для своего браузера:
Ссылка на настройку браузера;
Ссылка на настройку браузера;
Ссылка на настройку браузера;
Ссылка на настройку браузера;
Ссылка на настройку браузера;
Ссылка на настройку браузера;
8. Срок хранения персональных данных.
8.1. Авиакомпания хранит Персональные данные исключительно в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели, за исключением случаев, когда законом установлен более продолжительный срок хранения Персональных данных.
9. Защита Персональных данных Субъектов.
9.1. Авиакомпания применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты Персональных данных, которые предоставляются, от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа. Обработка и передача данных через наши Сайты зашифровывается для обеспечения максимально возможной безопасности передачи данных (включая Персональные данные) между веб-браузером Субъекта и Интернет-системой Авиакомпании. URL-адрес веб-сайта с подключением SSL к браузеру начинается с «https://». Большинство браузеров указывают SSL-зашифрованные веб-сайты, отображая значок, изображающий закрытый замок. Этот значок может быть расположен в адресной строке или нижней строке состояния. Если Субъект отключил свою строку состояния, этот значок может не отображаться даже на веб-сайтах, использующих SSL.
Сайты Авиакомпании могут содержать гиперссылки на другие веб-сайты, предоставленные третьими лицами. Мы не контролируем такие сторонние веб-сайты или информацию, размещенную на таких веб-сайтах. После того, как Субъект покинул Сайты, Авиакомпания не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, которую вы предоставляете. Необходимо проявлять осторожность и знакомиться с соответствующей политикой конфиденциальности веб-сайта, который Вы посещаете.
9.2. Меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения Авиакомпанией обязанностей оператора, предусмотренных законодательством в области обработки персональных данных, включают:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных в Авиакомпании;
- принятие документов, определяющих политику Авиакомпании в отношении обработки персональных данных, локальных нормативных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
- установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных Авиакомпании;
- принятие необходимых правовых, организационных и технических мер или обеспечение их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных;
- ознакомление работников Авиакомпании с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных;
- получение согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
- обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации, в частности, путем их фиксации на отдельных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах;
- обеспечение раздельного хранения персональных данных и их материальных носителей, обработка которых осуществляется в разных целях и которые содержат разные категории персональных данных;
- хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих их сохранность и исключающих несанкционированный доступ к ним;
- осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных законодательству;
- иные меры, предусмотренные законодательством в области обработки персональных данных.
Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных устанавливаются в соответствии с требованиями законодательных и иных нормативных правовых актов регламентирующих вопросы обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Авиакомпании.
9.3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, в частности, обязано организовывать:
- внутренний контроль за соблюдением работниками Авиакомпании законодательства в области обработки персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
- доведение до сведения работников Авиакомпании положений законодательства в области обработки персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
- контроль над приемом и обработкой обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей.
9.4. Контроль за соблюдением структурными подразделениями Авиакомпании законодательства в области обработки персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных, осуществляется с целью проверки соответствия обработки персональных данных в Авиакомпании законодательству в области обработки персональных данных, в том числе требованиям к защите персональных данных, а также принятых мер, направленных на предотвращение и выявление нарушений законодательства в области обработки персональных данных, выявления возможных каналов утечки и несанкционированного доступа к персональным данным, устранения последствий таких нарушений.
10. Изменение Политики конфиденциальности.
10.1. Мы можем вносить изменения в данную Политику, размещая обновленную версию. В отношении процессов по обработке данных, осуществляемой на основании согласия Субъекта, мы не имеем права изменять объем такой обработки Персональных данных, за исключением случаев, предоставления дополнительного согласия на изменение объема обработки информации.
10.2. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных Авиакомпании является заместитель исполнительного директора по авиационной и производственной безопасности Чижов Сергей Викторович.
Вы можете связаться с Лицом, ответственным по вопросам защиты данных и организации обработки данных, используя следующую контактную информацию:
Тел: +7 918-522-24-51
E-mail: avsec@azimuth.ru
Представитель Авиакомпании на территории Европейского союза:
YvgenyShternberg,
GeschäftsführerRusavia GmbH
MarienbaderPlatz 22. 61348 Bad Homburg Deuschland. Tel.: +49 6172 6818711
E-mail: ys@rusavia.de
Подробнее с контактными данными можно ознакомиться на сайте Авиакомпании https://azimuth.ru.
10.3. Настоящая редакция Политики конфиденциальности АО «Авиакомпания АЗИМУТ» действует с 20.08.2026г.
Согласие на обработку, передачу третьим лицам персональных данных и получение рекламно-информационных сообщений
| Дата размещения | Наименование документа | Статус | Размер файла |
| 20.08.2026 | Согласие на обработку, передачу третьим лицам персональных данных и получение рекламно-информационных сообщений | Действует | 125 Кб |
