News

Авиакомпания Азимут сообщает о порядке возврата авиабилетов для граждан РФ, подлежащих призыву в период мобилизации

Оформить вынужденный возврат пассажирам за неиспользованные участки перевозки, которые не смогут осуществить перелет в связи с частичной мобилизацией, можно призывникам, оформившим авиабилеты до 10:00 мск 21 сентября 2022, при условии уведомления об этом авиакомпании до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Для оформления вынужденного возврата необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить любой из документов, подтверждающий право на расторжение договора и возврат денежных средств. Если авиабилет был приобретен на официальном сайте авиакомпании Азимут, нужно направить обращение на электронную почту infoavia@azimuth.aero.

В качестве документов, подтверждающих право на вынужденный возврат денежных средств, может быть предъявлен любой из следующих документов:

• повестка из военкомата, подписанная военным комиссаром или уполномоченным лицом военного комиссариата, из содержания которой следует, что пассажир был призван на воинскую службу в рамках мобилизации;
• документы, подтверждающие, что гражданин обращался за разрешением на выезд с места жительства, и ему было в этом отказано с представлением документов, подтверждающих его нахождение на воинском учете;
• документы о том, что гражданин состоит на воинском учете и обратился за разрешением на выезд с места жительства, но ответ им еще не получен в течение первых 30 дней с даты введения мобилизации в РФ (по 20.10.2022);
• иные документы, предъявленные пассажиром.

При предъявлении иных документов решение о возврате денежных средств будет приниматься при обращении по месту приобретения авиабилета.

Вынужденный возврат также возможен членам семьи*, совместно следующим с пассажиром, подпадающим под призыв, при предъявлении документов, подтверждающих родство. Пассажиры должны быть оформлены в едином бронировании.

* Под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные).

В случае, если пассажир (гражданин), призванный в ходе частичной мобилизации, убыл по месту службы и не может лично обратиться для проведения вынужденного возврата денежных средств, возврат возможно произвести третьему лицу при предъявлении вышеуказанных документов или их копий, а также доверенности* на получение денежных средств по перевозочному документу пассажира.

*В соответствии с ст.53 ГК РФ доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо командиром (начальником) соответствующих воинских частей, соединения, учреждения.

Аннулировать перевозку возможно в контактном центре по телефону 8 (863) 226-00-05, направив письмо в адрес электронной почты infoavia@azimuth.aero, а также в билетных агентствах, в которых производилось оформление перевозки.