News

Главное – здоровье: Авиакомпания Азимут напоминает о возможности сдать авиабилет в случае болезни и вернуть его стоимость

Авиакомпания Азимут напоминает пассажирам о возможности сдать авиабилет и отказаться от перелета в случае признаков заболевания или недомогания.

Если Ваши планы изменились и Вы не можете совершить перелет по медицинским показаниям, необходимо обратиться по месту оформления билета до окончания регистрации с уведомлением об отказе от перевозки.

Если билет оформлен на официальном сайте авиакомпании Азимут, Вы можете оставить уведомление об отказе от перевозки и запрос на вынужденный возврат в личном кабинете на сайте авиакомпании, нажав на кнопку "Возврат", либо прислав на электронную почту infoavia@azimuth.aero письмо с уведомлением об отказе от перевозки по причине болезни. При обращении укажите номер Вашего бронирования, номер авиабилета и фамилию пассажира.

Для возврата стоимости авиабилета Вы можете предоставить необходимые медицинские документы после выздоровления. Документы должны подтверждать невозможность осуществления авиаперелета в даты, указанные в авиабилете, в связи с противопоказаниями по причине болезни.

К медицинским документам относятся:

• справка;
• больничный лист;
• выписка из истории болезни;
• выписной эпикриз;
• выписка из журнала скорой помощи;
• сигнальный лист аэропорта вылета.

Требования к документам (кроме сигнального листа аэропорта):

• наличие четкого и читаемого названия медицинского учреждения, выдавшего документ;
• четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
• соответствие дат болезни и дат противопоказаний к перевозке, указанным в документе, датам по возвращаемой перевозке;
• наличие диагноза, который может содержать название болезни или обозначается как «заболевание»;
• наличие не менее двух печатей: личной печати врача (лечащего или главного) и печати медицинского учреждения, в оттиске которой должно быть полное наименование медицинского учреждения;
• медицинские документы на иностранных языках должны быть переведены на русский язык и нотариально заверены.

Здоровье и благополучие пассажиров – приоритет авиакомпании Азимут. Мы просим Вас внимательно отнестись к своему самочувствию, особенно во время ухудшения эпидемиологической обстановки.

Фото: Александр Лебедев